Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur :

Express : 1 à 2 jours ouvrés
Standard : 3 à 5 jours ouvrés
Economique : 5 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de retard indépendant de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par email afin de suivre l’acheminementde votre colis.

5. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

les transporteurs
les douanes
les conditions météorologiques
les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.)

6. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou du retard du colis.

7. Colis perdus ou volés

En cas de colis marqué comme livré par le transporteur mais non reçu, le client doit contacter directement le transporteur.

Nous ne sommes pas responsables des colis volés après livraison confirmée.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter via l’adresse email indiquée sur le site.